Onewaykauppa

Toimitusehdot

Seuraavia toimitusehtoja sovelletaan One Way verkkokaupassa tapahtuviin ostoksiin. One Way kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille.

1 Rekisteröityminen

Jotta One Way voi noudattaa sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan, tulee asiakkaan tilauksen yhteydessä:
a. rekisteröityä kuluttajana One Wayn asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä, sähköpostiosoitteensa ja osoitteensa.
b. rekisteröityä yritysasiakkaana One Wayn asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä, sähköpostiosoitteensa ja osoitteensa.
c. antaa suostumuksensa siihen, että One Way rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä

2 Asiakasrekisteri

One Wayn asiakastiedot ovat luottamuksellisia. One Way sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin samaan konserniin kuluville yhteisöille tai muutoin kuin lain sallimissa rajoissa. Tietoja ei siirretä Suomen rajojen ulkopuolelle. Asiakkaalla on henkilötietolain (HTL) mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpito ja kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat: nimi, osoite, sähköpostiosoite, käyttäjätunnukset ja salasanat. Asiakasrekisteristä vastaa One Wayn asiakaspalvelu.

3 Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

4 Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

5 Toimitusaika

Tuotteiden arvioitu toimitusaika kotimaassa on noin 1 viikko. Jos tilaukseen sisältyy useampia kirjoja, kasetteja tai CD-levyjä, tilaus lähetetään yleensä vasta, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitusvalmiita. Toimitus voidaan kuitenkin jakaa kahteen tai useampaan erään One Wayn asiakaspalvelun harkinnan mukaan. Silloin postikulut veloitetaan vain ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä, ellei tilaukseen sisälly ennakkotilausta, jolloin sen toimittamisesta myöhemmin peritään toimituskulut erikseen.

6 Toimitusmaksu

One Way kaupan toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon mukaan seuraavasti:

250g asti 3,00€
500g asti 5,00€
1000g asti 7,00€

7 Palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Jos palautat tilaamasi tuotteen, sen tulee olla avaamaton/käyttämätön.
Tuotteen voit palauttaa maksutta postitse käyttämällä postista saatavaa ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia. Saat palautuskuitin todisteeksi palautuksestasi. Liitä tuotteen mukaan lähetyslista sekä pankkitilisi numero. Kirjoita palautusosoitteeksi: One Way Mission, PL 21, 02361 Espoo.

8 Reklamaatio

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä One Way kaupalle sähköpostitse osoitteeseen: tilaukset@onewaykauppa.fi. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla sen tilalle virheetön tuote.

9 Muuta

Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee osoittaa One Wayn asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteella: tilaukset@onewaykauppa.fi. tai puhelimitse numerosta: 045 261 3925