Toimitusehdot
Seuraavia toimitusehtoja sovelletaan One Wayn verkkokaupassa tapahtuviin ostoksiin. One Way -kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille.
1 Rekisteröityminen
Jotta One Way voi noudattaa sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan, tulee asiakkaan tilauksen yhteydessä:
a. rekisteröityä kuluttajana One Wayn asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä, sähköpostiosoitteensa ja osoitteensa
b. rekisteröityä yritysasiakkaana One Wayn asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä, sähköpostiosoitteensa ja osoitteensa
c. antaa suostumuksensa siihen, että One Way rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä.
2 Asiakasrekisteri
One Wayn asiakastiedot ovat luottamuksellisia. One Way sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin samaan konserniin kuluville yhteisöille tai muutoin kuin lain sallimissa rajoissa. Tietoja ei siirretä Suomen rajojen ulkopuolelle. Asiakkaalla on henkilötietolain (HTL) mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietonsa. Rekisterin tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpito ja kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat: nimi, osoite, sähköpostiosoite, käyttäjätunnukset ja salasanat. Asiakasrekisteristä vastaa One Wayn asiakaspalvelu.
3 Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkikorteilla: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, OmaSP ja Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
4 Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
5 Toimitusaika
Tuotteiden arvioitu toimitusaika kotimaassa on noin 2 viikkoa. Jos tilaukseen sisältyy useita kirjoja, muita painotuotteita tai CD-levyjä, tilaus lähetetään yleensä vasta, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitusvalmiita. Toimitus voidaan kuitenkin jakaa kahteen tai useampaan erään One Wayn asiakaspalvelun harkinnan mukaan. Silloin postikulut veloitetaan vain ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä, ellei tilaukseen sisälly ennakkotilausta, jolloin sen toimittamisesta myöhemmin peritään toimituskulut erikseen.
6 Toimitusmaksu
One Way kaupan toimituskulut määräytyvät lähetyksen painon ja koon mukaan seuraavasti:
50 g asti kirjeenä, max. 25 x 35,3 x 3 cm, 2,80 €
250 g asti kirjeenä, max. 25 x 35,3 x 3 cm, 5,10 €
2 kg asti XXS-pakettina, max. 25 x 25 x 3 cm, 5,50 €
25 kg asti S-pakettina, max. 32 x 42 x 11 cm, 6,50 €
25 kg asti M-pakettina, max. 36 x 60 x 19 cm, 8,50 €
Yli sadan euron (100€) tilaukset toimitamme ilman postikuluja!
7 Palautusoikeus
Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautusohjeet saa asiakaspalvelusta ottamalla yhteyttä numeroon 045 261 3925. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton/käyttämätön.
8 Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä One Way kaupalle numeroon 045 261 3925. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla sen tilalle virheetön tuote.
9 Muuta
Tiedustelut tilauksista, palautuksista, toimituksista ja laskutuksesta tulee osoittaa One Wayn asiakaspalveluun, lisätietoa numerosta 045 261 3925.
